售后服務(wù)
售前:
1.設備型號的選擇。
2.根據客戶(hù)的特殊要求,設計制造產(chǎn)品。
3.為客戶(hù)培訓技術(shù)人員。
4.公司免費派工程技術(shù)人員到用戶(hù)現場(chǎng)為用戶(hù)規劃場(chǎng)地、設計流程和方案。
售中:
1.產(chǎn)品的驗收。
2.協(xié)助客戶(hù)擬定施工方案。
售后:
1.建立客戶(hù)檔案,掌握所售設備使用地點(diǎn)、運行狀況、免費指派專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員,到達現場(chǎng)指導客戶(hù)安裝調試。成套設備安裝完畢后,派專(zhuān)職技術(shù)人員免費協(xié)助客戶(hù)現場(chǎng)生產(chǎn),直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。
2.及時(shí)處理客戶(hù)提出的問(wèn)題。
3.定期告知設備保養維護細節。